KUALATUNGKAL- Pemerintah Kabupaten Tanjung Jabung Barat melalui Dinas Perhubungan (Dishub) terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Salah satu langkah yang dilakukan adalah menghadirkan inovasi layanan berbasis digital melalui sebuah aplikasi berbasis website yang dapat diakses oleh masyarakat secara mudah.
Aplikasi berbasis website tersebut dibuat untuk memberikan berbagai informasi penting terkait layanan transportasi dan pelayanan publik yang berada di bawah naungan Dinas Perhubungan Kabupaten Tanjung Jabung Barat.
Melalui aplikasi ini, masyarakat dapat memperoleh informasi seputar pelayanan transportasi, salah satunya jadwal keberangkatan kapal yang beroperasi di wilayah Kabupaten Tanjung Jabung Barat.
Informasi tersebut diharapkan dapat membantu masyarakat dalam merencanakan perjalanan serta memudahkan akses terhadap layanan transportasi yang tersedia.
Tidak hanya menyediakan informasi layanan, aplikasi ini juga dilengkapi dengan fitur pengaduan masyarakat.
Melalui fitur tersebut, masyarakat dapat menyampaikan laporan, kritik, maupun saran apabila menemukan pelayanan yang dinilai kurang maksimal dari pihak pemerintah, khususnya yang berkaitan dengan layanan transportasi.
Dengan adanya ruang pengaduan ini, pemerintah daerah berharap dapat menerima masukan secara langsung dari masyarakat sehingga kualitas pelayanan publik dapat terus ditingkatkan.
Pelaksana Tugas (Plt) Kepala Dinas Perhubungan Kabupaten Tanjung Jabung Barat, Agus Sumantri, membenarkan adanya inovasi layanan digital tersebut.
Ia menjelaskan bahwa pembuatan aplikasi berbasis website ini merupakan bagian dari upaya pemerintah daerah dalam mempermudah akses pelayanan bagi masyarakat.
“Iya, sesuai arahan Bapak Bupati, kita membuat aplikasi berbasis website ini untuk memudahkan masyarakat dalam memperoleh informasi dan layanan dari Dinas Perhubungan,” ujar Agus.
Ia menambahkan, aplikasi tersebut diberi nama Berkah Madani dan dapat diakses melalui link
https://linktr.ee/dishubtanjabbarat atau melalui bacode yang telah disediakan.
Dengan hadirnya aplikasi ini, diharapkan pelayanan informasi transportasi di Kabupaten Tanjung Jabung Barat dapat menjadi lebih cepat, transparan, dan mudah diakses oleh seluruh masyarakat.
